Мы никогда не уклоняемся от ответственности за качество продукции. Ведь качество продукции и услуг – это репутация и лицо компании. Когда Вы приобретаете наш товар, мы берем на себя полную ответственность за него. Если возникнет гарантийный случай, мы устраним его последствия. Вам не придется обращаться к кому-либо еще.
Гарантии, предоставляемые
ROYAL-STONE
Вы получите памятник, выполненный по утвержденному Вами макету.
Його форма, полірування, комплектація, оформлення та інші параметри повністю виправдають ваші побажання.
Мы выполняем взятые на себя обязательства, в том числе по срокам выполнения заказа.
Виняток - форс-мажорні обставини, зазначені у договорі.
Наши цены всегда остаются фиксированными.
Мы полностью отвечаем за безопасность купленных Вами товаров.
Мы предоставляем абсолютную гарантию качества на гранитные памятники всех моделей и категорий 5 лет.
В течение этого срока мы бесплатно устраним все обнаруженные дефекты. Действие гарантии не распространяется на случаи пожара и других стихийных бедствий, из-за которых пострадало изделие. Гарантийные услуги не предоставляются и в случае непреднамеренного повреждения заказчиком памятника или самостоятельного ремонта. Гранит – вечный камень. С продукцией, изготовленной из этого материала, очень редко что-нибудь случается.
Гранит славится своими крепостью и твердостью.
Он отлично сохраняется в условиях нашего климата, устойчиво переносит мороз, жару и влагу. Памятник из нашего камня способен простоять невредимым на протяжении многих десятилетий. Он продолжает служить еще долго и по окончании гарантии. Однако жесткость гранита дает побочный эффект: делает камень хрупким.
Поэтому падение надгробия может закончиться плачевно – памятник расколется на части. С тяжелым гранитным изделием необходимо очень осторожно обращаться. Если Вы захотите самостоятельно перевезти или установить памятник, и при этом ненароком повредите его, то гарантия не будет действовать. Чтобы этого не произошло, лучше заказать доставку и монтаж тяжелого гранитного надгробия у профессионалов.
То, чего не может гарантировать
ROYAL-STONE
Нельзя обеспечить точно такие же рисунок и оттенок камня, как на понравившемся образце.
Природный камень интересен, прежде всего, своей уникальностью и неповторимостью текстуры. Поэтому мы не принимаем претензий по поводу наличия в камне вкраплений кварца или других минералов, из которых состоит гранит. Они не являются недостатком материала.
Мы не отвечаем за ухудшение внешнего вида памятника, объясняемое недостатком ухода за ним.
Доглядати надгробок з натурального каменю зовсім неважко - набагато легше, ніж, наприклад, за мармуровим або металевим. Про те, як це робити правильно, Вам розкажуть наші менеджери.
Памятник и установка снимаются с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
наличие механических повреждений;
повреждения, связанные с самостоятельным ремонтом, стихией, пожаром и другими климатическими факторами.